Chính Sách Bảo Mật Starsport – Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu Người Dùng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả dịch vụ, tính năng, ứng dụng và website thuộc hệ sinh thái của Starsport, bao gồm website tại starsport.pro và tất cả các trang con liên quan. Khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của chúng tôi, bạn đồng ý với các điều khoản thu thập và xử lý dữ liệu được mô tả trong tài liệu này.

Chính sách này dành cho tất cả người dùng bao gồm: người đang duyệt website chưa đăng ký, người dùng đã có tài khoản đang hoạt động, và cả người dùng đã đóng tài khoản nhưng dữ liệu vẫn trong thời hạn lưu trữ hợp pháp.

Starsport chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để cung cấp và cải thiện dịch vụ cho bạn. Chúng tôi không thu thập thông tin thừa hay vô lý. Dưới đây là phân loại cụ thể từng loại dữ liệu:

Mỗi loại dữ liệu Starsport thu thập đều có mục đích rõ ràng và hợp pháp. Chúng tôi không xử lý dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những gì được liệt kê dưới đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp quyền truy cập vào trò chơi và tính năng trên nền tảng Starsport.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định pháp luật về xác minh tuổi, phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố. Đây là yêu cầu bắt buộc của đơn vị cấp phép, không phải tùy chọn của Starsport.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn đăng nhập trái phép, gian lận, hoạt động bất thường và vi phạm điều khoản. Hệ thống phân tích hành vi để bảo vệ tài khoản của chính bạn.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (ẩn danh) để hiểu người dùng cần gì và cải thiện trải nghiệm. Mỗi tính năng mới của Starsport đều xuất phát từ dữ liệu thực tế, không phải phỏng đoán.
• Hỗ trợ khách hàng: Lưu lịch sử trao đổi với đội hỗ trợ để cung cấp dịch vụ liên tục, tránh yêu cầu bạn lặp lại thông tin mỗi lần liên hệ.
• Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo về giao dịch, thay đổi tài khoản và cập nhật bảo mật quan trọng. Chúng tôi phân biệt rõ giữa thông báo dịch vụ bắt buộc và thông tin tiếp thị tùy chọn.
• Tiếp thị có chọn lọc: Chỉ gửi thông tin khuyến mãi nếu bạn đã đồng ý nhận. Bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào qua cài đặt tài khoản hoặc liên kết unsubscribe trong email.

Starsport không bán, cho thuê hay đổi chác dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp sau đây và chỉ trong các trường hợp này:

• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các công ty cung cấp hạ tầng máy chủ, dịch vụ email, xử lý thanh toán và phân tích dữ liệu được Starsport sử dụng để vận hành nền tảng. Tất cả đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) và chỉ được phép xử lý dữ liệu theo chỉ dẫn của Starsport.
• Nhà cung cấp trò chơi: Khi bạn chơi game từ nhà phát hành bên thứ ba (Evolution, Pragmatic Play…), một số dữ liệu phiên chơi cần thiết được chia sẻ với nhà cung cấp đó để hiển thị game và ghi nhận kết quả. Không bao giờ bao gồm thông tin tài chính đầy đủ hay CCCD của bạn.
• Cơ quan chức năng: Starsport có thể tiết lộ dữ liệu theo yêu cầu hợp pháp từ cơ quan pháp luật, cơ quan quản lý cấp phép hoặc tòa án. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn nếu pháp luật cho phép làm vậy.
• Chuyển giao doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc bán toàn bộ tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho bên mới. Bạn sẽ được thông báo trước và có quyền xóa tài khoản trước khi chuyển giao.

Trong mọi trường hợp chia sẻ, Starsport đảm bảo bên nhận dữ liệu tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật ít nhất tương đương với chính sách của chúng tôi.

Starsport sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng hiệu quả. Dưới đây là danh sách đầy đủ và minh bạch các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bảo mật dữ liệu tại Starsport không chỉ là một tính năng – đó là nền tảng của mọi hoạt động. Chúng tôi đầu tư đáng kể vào hạ tầng bảo mật nhiều lớp để đảm bảo dữ liệu của bạn được bảo vệ toàn diện:

Dù vậy, không có hệ thống nào là an toàn tuyệt đối 100%. Starsport cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ nếu xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu nghiêm trọng, theo tiêu chuẩn thông báo vi phạm của GDPR.

Dữ liệu của bạn là của bạn. Starsport tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền sau đây mà bạn có thể thực hiện bất cứ lúc nào:

Starsport không lưu giữ dữ liệu mãi mãi. Mỗi loại dữ liệu có vòng đời riêng dựa trên yêu cầu pháp lý và mục đích kinh doanh hợp lệ:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và cần thiết để cung cấp dịch vụ.
• Dữ liệu tài chính và giao dịch: Lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi giao dịch xảy ra theo yêu cầu pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu KYC (xác minh danh tính): Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày kết thúc quan hệ kinh doanh.
• Nhật ký truy cập và bảo mật: Lưu trữ 12 tháng cho mục đích phát hiện gian lận và giải quyết tranh chấp.
• Lịch sử hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ 2 năm sau lần tương tác cuối cùng.
• Dữ liệu tiếp thị (nếu đồng ý): Xóa trong vòng 30 ngày sau khi bạn hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa không thể truy ngược. Quy trình xóa được thực hiện theo lịch trình tự động hàng tháng.

Dịch vụ của Starsport tuyệt đối không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập, lưu trữ hay xử lý dữ liệu cá nhân của người chưa thành niên.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho Starsport, vui lòng liên hệ ngay qua email privacy@starsport.pro. Chúng tôi sẽ xóa dữ liệu đó ngay lập tức sau khi xác minh yêu cầu.

Starsport có thể cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý.

• Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email và thông báo nổi bật trên website ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực – nhiều hơn tiêu chuẩn ngành thường là 7 ngày.
• Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này.
• Với những thay đổi cơ bản về cách xử lý dữ liệu, chúng tôi sẽ yêu cầu sự đồng ý rõ ràng của bạn thay vì chỉ thông báo.
• Phiên bản cũ của chính sách luôn được lưu trữ và có thể yêu cầu qua email để so sánh.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hay muốn thực hiện quyền về dữ liệu cá nhân, đừng ngại liên hệ với Starsport qua các kênh sau:

• Email chuyên trách bảo mật: privacy@starsport.pro – Phản hồi trong 5 ngày làm việc.
• Email hỗ trợ chung: support@starsport.pro – Dành cho các yêu cầu không khẩn cấp.
• Live Chat 24/7: Trực tiếp trên website – Phản hồi ngay lập tức, thích hợp cho vấn đề khẩn cấp như nghi ngờ rò rỉ tài khoản.

Nếu sau khi liên hệ với Starsport mà vẫn chưa được giải quyết thỏa đáng, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền. Starsport cam kết hợp tác đầy đủ với bất kỳ cuộc điều tra nào từ cơ quan chức năng.